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1212空包网:快递丢失,如何维权?

2020/6/2      来源: 空包网
  1212空包网:网络购物已经成为人们生活的一部分,一周收几个快递甚至几十个快递已经成为家常便饭,考虑到业主不是经常在家,有些小区物业会在小区门口设立快递柜或代收点。而快递员们为了赶时间,也会选择将快递放到快递柜或代收点,而不是等待客户亲自取件,偶有快递丢失现象。
  
  由此,“快递擅放代收点,遭遇纠纷谁该担责?”“代收包裹意外遗失,谁该赔偿?”“未保价的贵重物品快递遗失,怎么赔?”这些问题就成为大家普遍关注的话题。
  
  1212空包网:未经收件人同意,快递员擅自把快件放在代收点,包裹丢失快递公司应担责!代收人保管过程中无重大过失无需承担赔偿责任,未保价物品丢失,消费者主张按实际价值赔偿则需承担举证责任。这些都是在此类案件中,收件人在维权过程中遇阻的原因,那么,收件人该如何来保护自己的合法权益呢?请看↓
  
  1212空包网:提示大家,采用快递方式运输接收物品时应当注意以下几点:
  
  一是要选择规范的快递公司;
  
  二是要详细填写快递单,表明物品价值;
  
  三是要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等;
  
  四是要快递前进行保价,特别是重要物品或易损坏物品,并保留好邮寄单和保价单等凭证;
  
  五是要先验货后签收,保障自身权益,即使从代收点取回快递时也第一时间拆包验货,仍然可以进行维权。
  
  1212空包网:如果因为快递丢失产生纠纷,寄件人或收件人可以依法选择协商、投诉、申诉、仲裁、起诉等方式进行维权,大家一定要有看合同、留证据的意识。
  
  1212空包网:提醒!聊天记录截屏可以作为证据!
  
  收件人要注意保存在邮寄快件过程中,与快递员或快递公司的聊天记录都要注意保存,尽量采取文字形式沟通,并对聊天记录进行截屏,是可以当作证据来维护自身的合法权益!另外,在网购和收件的全过程中,所有单据都要注意保存,这些都可以作为维权过程中的证据使用。
  
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