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vip空包网:基于多用户触点重组信息和物流系统

2020/5/31      来源: 空包网
  vip空包网:真正的“便捷,更多的选择性,更实惠的价格”,是提供给用户线上、线下 等所有有助于其实现所想即所得,所买即所得的方式。亚马逊对实体店的兴趣, 固然有与沃尔玛竞争的需要,但也不能排除实现用户体验无缝化的需要。而要做 到这点,就必须实现人(用户)、信息和物流的无缝对接,通过智能化的系统来 随时缩短同用户的距离。vip空包网:对苏宁而言,其相比京东等的优势,就是通过实体店的 分布,缩短了与用户的物理距离,在很长一段时间内,这种优势将很难被配送所 消解(配送可以视为对与用户物理位置的克服)。但苏宁的短处,是目前仍然没 有将这种物理上的优势转化为对用户最后50米甚至5米的优势,通过第二点即 变实体店为自提和配送中心,可以解决这点。vip空包网:但另一个挑战是更根本性的,即苏 宁必须对其投资数十亿元建立的信息系统进行重组,它需要让这个系统成为连接 厂家、用户、信息、物流、资金、售后等的神经网络,能实现对任何一个触点的 用户的个性化即时响应,而非仅仅是一个组织的管理控制系统。传统实体零售与 电商是融合互补的关系,而不是替代关系,两者融合为一个整体,不是谁去取代 谁,而是各自成为零售业的一个重要组成部分。
  
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