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61空包网:目标市场的消费行为特征

2019/11/30      来源: 空包网
  61空包网:对于淘宝网来讲,其目标客户市场的消费行为的研究就是对网购用户的消费行为 的研究。对目标客户消费行为的研究对任何企业制定营销策略都至关重要,可以说是 制定市场营销策略的起点。只有了解目标客户的需求、消费习惯等消费者的主要消费 行为,才能更有效地制定有针对性的策略。本文通过对淘宝网的目标客户的消费行为 进行研究,总结出如下几个特征:
  
  61空包网:消费者的主动性
  
  通过网络购物的消费者要比通过传统方式购物的消费者在购物过程中更具备主动 性,对厂商开发、设计产品都有更直接的影响。在网络购物中,各商家为了能在价格 竞争中更有优势,往往直接在淘宝网上开店,省去中间商的环节,这就使得消费者可 以直接与开发商接触。在消费者购物的过程中,如果产品或服务出现消费者不满意的 地方,消费者可以通过互联网直接与生产者沟通,而省略了通过中间商沟通带来的信 息滞后或者误传的情况。同时,生产商也可以即时对消费者的需求进行反应,及时的 改进产品的不足之处。这样,消费者在整个购物过程中就处于比较主动的地位。
  
  61空包网:购买方式个性化
  
  通过以上对网民性别结构、学历结构、网购年龄、地域分布等的数据分析可知, 网购消费者的主要构成以年轻化、高学历的人群为主,在一、二线城市的网购额占总 网购额的比重也比较高。虽然其他年龄段、三、四、五、六线城市网购消费者的比例 在上升,但是就目前来看,网购的消费主体仍然集中在一、二线城市的高学历的年轻 人群。这个人群的消费有个共同的特点:就是追求消费上的个性化。也就是说他们在 消费商品或服务的同时,更注重心理上的满足。这也正是21世纪以来信息时代新消费 主义的一个新的特征,就是消费者注重获取个性化的服务,追求精神上的愉悦,消费 者这一特性的研究对于淘宝网营销策略的制定有很重要的作用。
  
  61空包网:消费方式便捷化
  
  互联网在中国的普及革新了广大网民的生活和工作方式,当然也包括消费方式。 网购消费者可以利用互联网随时了解世界各地任何一种产品和服务的信息,可以在足 不出户在全世界范围内对自己想买的商品进行比较、选择。在付款上也不需要像传统 购物一样需要去银行取款或者带银行卡去划卡,省去了排队的时间,也可以不受工作 时间的限制,网络上24小时都可以购物,只需要在网上点击鼠标就可以完成付款了。
  
  总之,在新消费主义时代,网络消费者的消费方式已经非常便捷,这也是淘宝网时刻 都不能忽视的方面。
  
  61空包网:互动性空前提高
  
  交互平台,也就是我们日常说的聊天工具迅速发展,比较有代表性的如QQ、MSN 等。这些交互平台极大的方便了世界各地网民的即时交流,同时也为网络购物买卖双 方的沟通提供了便利的工具。淘宝网的淘宝旺旺就是专门为了网购消费者购物而开设 的交互平台,随时供买卖双方互动所用,这样消费者就可以跟卖家及时沟通,而卖方 也可以更好的满足消费者个性化的需求。此外,近年来兴起的商品消费点评网也对是 以互动信息为主的,消费者可以将自己的购物经历、商品的使用感受与感兴趣者分享。
  
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