好消息:充100元自动升级代理商即可购买且享受全网低价。
空包网站制作

创客空包网:建设专门化在线调解平台

2019/10/3      来源: 空包网
  创客空包网:随着信息网络技术在纠纷解决领域的应用越来越多,以信息网络技术为依托 的在线调解平台也逐步出现。例如,新浪网与人民法院合作开发的“e调解”平 台、新浪微博社区调解平台等。随着B2C电子商务领域纠纷解决压力的增大,针 对此类纠纷的专门化调解平台的建设必要性也逐步凸显。笔者认为,在构建专门 针对B2C电子商务纠纷的在线调解平台时,为了更好地获得用户信赖,实现平台 长期有效运行,有如下两点因素需要着重考虑。第一,提高平台的保密性与安全 性,这是影响平台能否获得用户信赖并进一步推广的关键因素。®保密性与安全 性程度的提高,不仅有赖于规则制定层面对平台的约束,例如赋予其保密义务与 安全保障义务,更有赖于技术水平的提高与诚信评价体系的建设。第二,规范在 线调解的运行流程,这影响到在线调解平台的程序正义价值以及用户对在线调解 平台的初步体验。笔者总结多数在线调解平台经验来看,规范化的在线调解流程 至少应当包括“陈述纠纷——调解员选择与调解时间预约——进行调解——做出 调解结论”几个步骤,依据平台的不同其实际情况也不尽相同。随着法院在线司 法确认的功能逐步普及,平台还应就是否向法院申请司法确认征求当事人的合 意,若双方当事人同意就调解协议向法院申请司法确认,则平台应提供相应入口, 帮助当事人实现纠纷的“一站式”高效解决。
  
  创客空包网:繁荣的商业现象背后必有严密的科学体系作支撑,B2C电子商务蓬勃发展的 背后也不应例外。在纠纷形态上,B2C电子商务纠纷具有增长迅速、数额较小、 类型繁杂的特征;在纠纷解决需求上,B2C电子商务纠纷以其虚拟性、时效性和 低成本性对纠纷解决提出了新的要求。在线调解作为在线纠纷解决机制的一部 分,较之其他在线纠纷解决形式更为简洁高效,能够适应B2C电子商务纠纷的纠 纷解决需求。
  
  创客空包网:要构建完善的B2C电子商务纠纷在线调解机制,就要全面分析当前B2C电子 商务纠纷解决面临的困境,并对应予以破解。首先,要健全在线调解的规则体系, 完善在线调解的司法解释,统一外部平台调解规则;其次,要促进在线调解的配 套措施建设,加快调解协议司法确认的在线化脚步,并考虑构建电商纠纷强制调 解制度;最后,要完善在线调解平台的建设,规范B2C电商平台内部调解流程, 破解B2C电商平台的中立性难题,推动线下调解主体的在线化,建设专门化在线 调解平台。
  
  创客空包网:在理论意义上,本文在现有的在线纠纷解决机制理论成果的基础上,针对当 前B2C电子商务环境中大量出现的纠纷,探讨其在线调解机制,以求进一步细化 纠纷解决领域的研究成果。在实践意义上,本文针对消费者在面对电子商务纠纷 时所产生的救济困境,试图完善当前B2C电子商务纠纷的在线调解机制,帮助用 户建立起对在线交易的信赖感,以推进B2C电子商务纠纷的进一步发展。
  
  空包100 www.kbao100.com
上一篇:小货站空包网:推动线下调解主触线化    下一篇:靠谱空包网:G2C跨境电商用户体验对品牌忠诚度的影响分析
空包网100 空包网提供空包100及空包网哪个好,快递单号,空包代发,淘宝空包等各大快递单号出售,空包100全部记录真实有效,空包网全国地址任意发,24小时自助下单,快速免费提供底单!最便宜最专业的空包网空包代发平台!